Hediye paketi olmasını istediğiniz siparişinizi ve not eklenmesini istediğiniz siparişiniz hakkında çağrı merkezimize sipariş numaranızı ve talebinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.

Aldığım ürünlere KDV dâhil midir?

Sitemiz üzerinden almış olduğunuz bütün ürünlere KDV dâhildir.

Siparişlerimde farklı kampanyadan ürünleri sepetime ekleyebilir miyim?

Siparişlerinizi oluşturma aşamasında istediğiniz bölümden sepetinize ürün ekleyebilirsiniz.

Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

Kargo çıkışınız sağlanmadan önce adres değişikliği sağlayabilirsiniz.

Siparişlerimi nereden takip edebilirim?

Siparişlerinizin detaylarını ve durumu hakkında bilgi sürecini Üyelik sayfasında bulunan Sipariş Listem bölümünden görebilirsiniz.

Siparişlerim kaç günde hazırlanır?

Tedarik süremiz en geç 7 iş günüdür. 7 iş günü olarak belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dâhil değildir. Teslimat hakkında bilgilendirme üye olduğunuz mail adresinize gönderilecektir. Takip numarası ile kargo ekranları üzerinden siparişlerinizin takibini sağlayabilirsiniz.

Sipariş birleştirme işlemi yapabilir miyim?

Sevk edilmemiş sipaişlerde bilgi verilmesi durumunda sipariş birleştirme yapılmaktadır. Siparişinizin kargoya verilmiş olması durumunda bu isteğinizi maalesef karşılayamıyoruz.